My complaint:

na diverse klachten o.a door de colpeteur verkeerde voorlich-ting,een beloofde oude krant waar ik al maanden op wacht en nog veel meer nu is er 30-06 8 € en op 30-08 1 € teveel ingehouden, na diverse dure telefoontjes nog steeds niks te-rug gestort maar wel beloofd door X, mijn geduld is op en ik wil mijn geld uiterlijk morgen terug zoniet storneer ik en wacht ik 3 maanden met terugbetalen.

Desired solution:

VANDAAG MIJN GELD TERUG !!!