My complaint:
na 2.5 jaar (net uit de garantie) tv kapot aankoopbedrag is 906.00 euro
via mail 215.00 euro door om te maken!
Dit zonder de TV te hebben gezien, dat is knap.
Desired solution:
kostenloos vergoeding of minamale bedragen, geen 200.00
Complaint: 2.5 jaar oud TV kapot
user-63342 on 27 September 2011 about Philips in category Electronica Merken
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Philips
user-63342
Responded on 06 October 2011 at 13:52
Vanuit het repair centrum heb ik een tarief van 230.00 doorgekegen.
Na afhandeling via deze website max 125.00 maar moet ik het apparaat (na eigen voorstel) brengen. Dit wel met een flinke rijafstand, 35 min met de auto. Ik breng de tv nu 5km van huis alleen waarschijnlijker iets duurder. Vindt het erg veel geld na 2.5 jaar voor een apparaat van 1000.00 euro. Waarschijnlijk koop ik geen PHILIPS apparatuur meer. klacht "opgelost"
Philips
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Philips is tot de conclusie gekomen dat de in rekening gebrachte kosten voor de reparatie van het toestel, correct zijn. Het apparaat is helaas al 1.5 jaar buiten garantie. Philips heeft de klant het advies gegeven om het toestel zelf naar het dichtstbijzijnde service center te brengen.
