user-63138 on 29 September 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Ik heb gisteren een klacht ingediend omdat ik een belachelijk hoge rekening heb ontvangen.
Tot mijn stomme verbazing en ergernis hebben ze het hele bedrag ZONDER autorisatie van mijn rekening afgeschreven !!
Het moet niet gekker worden met deze club.
Onmiddelijk het bedrag terugstorten.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste likeweare1, We hebben deze klacht al in behandeling, samen met je andere klacht. We hebben je een e-mail gestuurd met daarin een mogelijke oplossing. Met vriendelijke groet, Linda Vodafone Webcare Nederland
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Wil graag reageren maar het is mij totaal onduidelijk HOE ik dat kan doen ? Reply op de ontvangen mail komt terug. Hier maar even proberen: Oplossing is akkoord, graag info over het mooie aanbod en ZO SPOEDIG MOGELIJK RETOURNEREN VAN HET BEDRAG. Groet, Jerry Griep
Responded on 02 November 2011 at 09:13
Zit nog steeds te wachten op feedback HOE alles verder af te handelen.
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Nogmaals een oproep: Graag hoor ik wat de volgende stap moet zijn voor verlenging abonnement en wanneer ik het teveel betaalde bedrag terugkrijg. Groet, jerry Griep
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vodafone Webcare heeft de klacht in behandeling genomen.
