My complaint:

Vanwege onterecht gefactureerde bedragen tot op heden, het HI abonnement is al sinds 29 juni 2011 gestopt, wil ik hierover bellen of emailen. Nummer 1200 (en 0612001200) is momenteel geen optie en een emailadres is nergens te vinden op de website.

Desired solution:

Gaarne een telefoonnummer waar iemand van HI mij kan uitleggen hierover. Graag wil ik dit probleem zsm opgelost willen hebben, evt correctie met terugwerkende kracht.