My complaint:

Computer gekocht bij Dell en betaalt verzending via UPS .
de levering zou 2 keer aangeboden worden en er moest getekend worden voor ontvangst.
Reeds bij de eerste keer wordt de te leveren computer 4 huizen verderop, voor ons onbekende mensen afgeleverd.
Als er nu iets met de computer is gebeurt ,wie is er dan verantwoordelijk.
UPC heeft niet de leveringsafspraken die wij met DELL hadden nagekomen.

Desired solution:

Excuses van UPC voor het onverantwoordelijk handelen met de spullen van derde.