My complaint:
slim n lift retour gestuurd te grootin juni
nu sept nog steeds geen geld retour
Desired solution:
direct geld retour
Complaint: geen geld retour na retourzending
user-63406 on 27 September 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
user-63406
Responded on 28 September 2011 at 18:38
ik krijg door het tel.gesprek met medewerker sterk de indruk dat tommy teleshopping pas actie op retourzendingen onderneemt als je belt. Als ik niet had gebeld (wat heel veel mensen vergeten) had ik mijn geld nooit terug gezien. Ondertussen scoort tommy teleshopping met het geweldig oplossen van klachten....wel slim van dat bedrijf: van de nood een deugd maken. Ondertussen moet ik misschien nog 2 weken op geld wachten als ik het al krijg.
Tommy Teleshopping
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
De klant heeft gisteren met een collega gesproken, de retourzending is gecontroleerd doorgestuurd naar de afdeling administratie. De storting is met maximaal twee weken zichtbaar op de rekening.
