My complaint:

Na 25 jaar roker te zijn geweest van onze vertrouwde “Barclay” en nadien KENT ….die in de eerste fase dezelfde was , hebben ze er nu ne ECHTE ROTZOOI van gemaakt !!!! ONVOORSTELBAAR !!!!!!! Wat ‘n slechte sigaret dit momenteel is !! Ben overgeschakeld van merk ….en hopelijk velen ….zoniet iedereen !!!!

Desired solution:

'n degelijke tegemoetkoming en dezelfde sigaret als voordien ....dit duurt trouwens al maanden !!!!