My complaint:

ik ben via een kort tel.gesprek lid geworden van de hotel cold card Niet wetende dat ik dat was geworden <kom ik er niet meer vanaf!Probeer er al 3 jaar vanaf te komen en ieder jaar halen ze weer geld van mijn rekening!!heb nooit gebruik gemaakt van de card<omdat ik daar geen geld voor heb.Nu hebben ze WEER geld van mijn rekening gehaald maar mijn saldo was niet toereikend en zonder pardon kreeg ik direct bericht van het incasso bureau en 40euro erbovenop!Ik wil dat ze hier mee stoppen,heb niet eens geld om mijn kinderen te eten te geven laat staan reisjes te boeken!Ze hebben mij gelokt met een gratis vakantie en daar heb ik ja opgezegd maar niet om lid te worden ergens van!!

Desired solution:

Stop zetten van mijn lidmaatschap en het incasso bureau op dracht geven te stoppen met geld van mij te eisen! Maar ze zijn harteloos en hebben maling aan mijn verzoeken!Ik denk dat ik naar Radar ga en mijn klacht voor de TV ga melden!!