user-63528 on 28 September 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV
op de website staan bedragen voor een actie pakket.
bij het basis pakket staat 9,95 euro.
maar de prijs na deze actie staat er niet bij, 10,95 euro
Het 0900 word je lang aan het lijntje gehouden.
Je word als klant afgesnouwd.
dat er een standaard Tarief lijst op de website komt te staan. zodat je weet waar je aan toe bent.
- met een schriftelijk schrijven verstuurd per post als er veranderingen plaats vind.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from Canaldigitaal
14 years ago - Het BasisHD-pakket kost €9.95 per maand. Hierbij kunnen nieuwe klanten o.a. gebruik van een ontvanger in bruikleen en een gratis installatie door een monteur. Voor bestaande klanten is het mogelijk een Basis-pakket aan te schaffen. In dat geval betaalt u €10.95 per maand. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted
Responded on 28 November 2013 at 20:06
het bericht opgeschreven bij klacht.nl op datum 2011-09-28.
Een reactie naar mijn email adres 28-11-2013.
laatste commentaar : jammer dat canaldigitaal mensen (8 jaar klant) met een (zonder HD)basispakket 12,95 euro, dwingt om over te stappen naar een HD-pakket van 17,95 euro.
Als men niet overstap gaat beeldsignaal op zwart!
Ja
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
