My complaint:

heb e cards besteld en betaald via internet
er is alleen iets fout gegaan de reis datum is verkeerd in gevoerd waar door ik gebelt heb met ns en dood leuk krijg tehoren dat ik mijn geld kwijt ben! schande! ze zijn niet van plan er iets aan tedoen? ze kunnen de datum toch veranderen mijn inziens maar helaas pech zeggen ze Tuig is het

Desired solution:

Geld terug of omzetting van reis datum!!!