My complaint:

Al ruim vier weken geleden is er een bedrag van € 120,00 van mijn rekening afgeschreven voor drie artikelen, levering binnen drie weken.
Tot op heden niets, geen reactie op al mijn mails en geen artikelen.
Als ik verder lees op de site schijnt dit dus steeds te gebeuren, hoe is zoiets toch mogelijk.

Desired solution:

Dat mijn spullen, als gehele zending per direct geleverd gaat worden.