My complaint:

Thin clients aangeschaft, krijg de apparaten binnen en kan niets veranderen aan de software. In de voige versies kon dit zonder problemen en hoefde ik alleen een admin wachtwoord erop te zetten voor mijzelf beheerder. Bel HP helpdesk, krijg ik direct te horen dat men niets weet over thin clients, zonder ook maar even nagedacht te hebben. Vervolgens een plaat die op herhalen staat. Vraag naar manager, die zijn er niet (geloof ik niet), vraag voor terugbel aktie, meneer Danny Verbeek van 0900-1170000 zegt dat niemand er meer af weet dan hem.

Desired solution:

Thin clients kunnen beheren, of andere machines die wel direct zijn te beheren.