My complaint:

Ik heb op 06-08-211 een bestelling bij u gemaakt en betaald voor het product “ tap-tap massager”.
Echter heb ik deze nog steeds niet ontvangen de betaling is ook al gedaan want heb ook een bevestiging bestelling gekregen.

Desired solution:

Ik had graag hier informatie over en wanneer ik nou mijn product thuis geleverd krijg!