My complaint:

Aan en uit knop werkt niet meer. Tv is ouder dan 2 jaar dus geen garantie meer. Ik ben op internet meerdere van deze klachten tegen gekomen wat betreft de Cineos serie. Ik begrijp dat je niet eeuwig garantie kunt geven, maar er is ook nog iets als een te verwachten levensduur. Voor mijn gevoel is de verwachte levensduur nog niet verstreken.

Desired solution:

Ik ben bereid om de schakelaar te betalen maar niet het arbeidsloon. Ik wil eventueel ook de tv naar een Philips service punt brengen ivm de reparatie. Voor uw informatie, ik ben de knoppenframe tegen gekomen op internet voor prijzen tussen de €25,- en €50 Euro.