My complaint:
waarom sturen jullie nog relame na ons per post als we wat bestellen wordt het toch niet bezorg en wordt gezegt dat er geen besteling is gedaan gaarne antwoord of wordt dat ook niet gedaan
Desired solution:
eerst eve antwoorden
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Bonprix
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Bonprix
Bonprix
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
De oorzaak van het probleem, waardoor de bestelling niet werd geregistreerd, is helaas niet gevonden.
Indien u abnormaal lang wacht op een bestelling, dan is het steeds mogelijk om contact op te nemen met onze klantenservice via de rubriek "Hulp" op onze website www.bonprix.nl of per telefoon op het nummer 0900-1903 (€0.15/min). Een medewerker staat u graag te woord van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.
