My complaint:

Per mail 7 maart 2011 alvast mijn abonnement opgezegd die officieel zou stoppen augustus 2011. Tot nu toe krijg ik nog steeds de krant en hebben al 2 keer geld afgeschreven terwijl ik heb opgezegd.Nog steeds geen resultaat maar zelf wel mijn geld terug gehaald.

Desired solution:

Dat ik geen krant meer ontvang en dat ze van mijn rekening (geld) afblijven. Want ik heb hem toch echt optijd opgezegd!