My complaint:

Omdat ik een erg goed doel steun die onderzoek doet naat kanker, via de vriendenloterij,wat ik erg goed vindt trouwens.Er is nog steeds onderzoek nodig helaas,zag ik tot mijn verbazing dat ik helemaal niet mocht krassen na het moment dat ik akkoord was gegaan met de voorwaarden.
Er stond:Helaas u bent al eerder aangemeld geweest, terwijl dat echt niet zo was.Ik ben wel een Nederlander,maar niet zo een die de boel op dit vlak zou belazeren.Ik zou als nog de kans willen krijgen aub, bvd Mevr.GBM Meijerink.

Desired solution:

Wat ik net al aangaf, ik zou graag alsnog van de gelegenheid gebruik willen maken ,alleen om te kijken of ik wat gewonnen zou kunnen of niet.(Altijd leuk om die spanning v/h winnen of "kleine teleurstellinkje"van het verliezen mee te maken). Dat wil idereen toch, die spanning voelen, als er wat mogelijk gewonnen kan worden of om te zien dat ze er net niet iets is gewonnen .Wees eerlijk U toch ook? Met vriedelijke groet,Mevr, GBM Meijerink