Complaint: na 3 maanden nog steeds geen geld retour na retour zending

user-63666 on 29 September 2011 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 3 juni 2011 is € 49,90 van mijn rekening afgeboekt. Op 7 juni 2011 heb ik de Dr. Chian aflankthee ontvangen. Ik kreeg na het innemmen van de thee erge maagzuurklachten en ben er na een paar dagen mee gestopt ook nadat ik contact had gehad met de klantenservice van Tommy Teleshopping. Deze klacht was hun niet bekend ik zou er mee stoppen omdat mijn maag schrijnbaar overgevoelig was voor het een of ander wat in de thee zat. Ik kon het aangebroken pakket gewoon retour sturen omdat mijn 30 dagen nog niet voorbij waren en ik zou het geld terug krijgen. Op 20 juni 2011 heb ik het pakket retour gestuurd en heb tot nu toe 29 september nog steeds geen geld retour ontvangen. Ik heb ook nog op 26-8-2011 en 1-9-2011 een e-mail gestuurd aan de klantenservice maar daar heb ik geen reactie op terug ontvangen.

Desired solution:

Ik wil graag mijn geld terug ad € 39,95.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

user-63666

Responded on 14 October 2011 at 14:34

14-10-2011 ik heb nog steeds geen geld retour gestort gekregen !! en wacht nog steeds op mijn geld.

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Controle retourzending, storting doorgegeven aan de afdeling administratie.

All complaints of