My complaint:

Besteldatum: Thursday 16 June, 2011
——————————————————
Artikelen
——————————————————
1 x Snake Complex 2 voor 1(TTSNCO01) = € 49,95
1 x Elizabeth Grant Collagen Miracle(BFB465234000000) = € 39,95
1 x Hair Grow Plus(TTHAGR01) = € 49,95
1 x Slimming Shots(TTSLSH01) = € 49,95

Op 23-06-2011 heeft u 189,90 euro geïncasseerd en op 23-08-2011 heb ik eindelijk 2 producten ontvangen die na gerbuik ben achter gekomen dat er waardeloze producten zijn die werken voor geen meter
1 x Snake Complex 2 voor 1(TTSNCO01) = € 49,95 vind ik een waardeloze crème heb twee potjes verbruikt en zie op mn gezicht helemaal geen verbetering betreft rimpels
en1 x Slimming Shots(TTSLSH01) = € 49,95 afschuwelijke zogenaamde afslankmiddel die werkt voor geen meter,
heb 14 potjes geconsumeerd en geen ons afgevallen
Maar op 24-08-2011 wel bericht ontvangen lees u eronder een kopie ervan
Date: Wed, 24 Aug 2011 11:57:39 +0200
Subject: RE: de rest van mn bestelling 354532
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor uw email.
Helaas zijn de onderstaande producten niet meer leverbaar. Er is een storting voor u aangevraagd van €89.90.
1 x Elizabeth Grant Collagen Miracle(BFB465234000000) = € 39,95
1 x Hair Grow Plus(TTHAGR01) = € 49,95
Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kind Regards,
Anita de Boer
Klantenservice medewerkster.
******
Veel gemaild en enkele keer gebeld helpt niet…. klantenservice negeert mijn correspondenties.
Ik ben dat gedoe spuug zat , ben heel erg boos en teleurgesteld.
Ik wil 189,90 euro terug!
Bedankt voor de genomen moeite

Desired solution:

Ik verzoek u vriendelijk dat Tommy Teleshopping het hele bedrag 189, 80 euro zo spoedig mogelijk op mijn rekening overmaakt.

beste mensen,het is helemaal nog niet opgelost ik heb net op een verzoek een bank afschrift per mail verzonden die toont incasso van 189,80 aan naar [email protected]
en op vergoeding van die 2 waardeloze producten t.w.v. 99,90 kan ik fluiten :-)
even afwachten of ik uberhaupt nog centjes uitbetaald krijg voor die 2 andere producten die ik niet heb ontvangen en er was op 24 augustus een storting van 89,90 voor mij aangevraagd :-)
ik duim voor mezelf maar of dat help???
en dat icoontje dat mijn klacht opgelost is moet weg !