My complaint:

Op 22 september heeft het kadaster Zwolle per post een pakket aan mij verstuurd. Dit pakket is nog steeds niet aangekomen. Ik heb geen briefje in de bus ontvangen. Ik ben naar het postkantoor te Zaltbommel geweest; daar was het pakje niet. Via de klantenservice en de T&T code kwam ik er achter dat het op 23 september j.l. bezorgd zou zijn bij mijn buren op nummer 4. Echter: mijn buren op dit nummer hebben geen apkket en ook geen briefje ontvangen. het vermoeden is nu dat de bezorger het pakket bij hun buren heeft achtergelaten zonder dit te melden bij nummer 4 of bij mij (de geadresseerde). Echter: deze buren zijn onbereikbaar (vakantie)

Desired solution:

Ik wil mijn pakje terug en in zijn algemeenheid wil ik dat bezorgers ten allen tijde voor pakjes laten tekenen. Als zij iets 'bij de buren achterlaten' moeten zij ten allen tijde een bericht daarvan bij de geadresseerde achterlaten OF ze moeten het pakket bij het postkantoor achterlaten, ook onder achterlating van een briefje. Feit is dat deze bezorger GEEN bericht heeft achtergelaten.........