My complaint:

De klacht van de vorige schrijver heb ik ook,maar de sigaret gaat niet alleen spontaan uit,de as valt telkens voor je de sigaret bij de asbak hebt al overal waar je het niet wilt hebben en als je de sigaret afslaat in de asbak valt gelijk de vuurkop eraf,ik rook al jaren Pall Mall maar als dit zo blijft moet ik maar een ander merk proberen!

Desired solution:

De sigaret maken zoals hij was.