My complaint:
Het zijn weer Ambilight Premiere weken bij Philips. Op hun site www.philips.nl/akties > Philips Ambilight Weken > deelnemende modellen heb ik een model uitgezocht. Tot op het moment van dit schrijven staat model 40PFL8605H/12 nog steeds vermeld als deelnemend model met een cashback bedrag van 150 euro. Na aankoop wilde ik mijn product registeren maar op de aparte registratie site staat dit typenummer niet vermeld in de lijst van deelnemende modellen. Dit gedeelte van de site kon je niet voor aankoop bezoeken. Klacht ingediend en krijg vandaag van Philips een mail (via no reply adres dus kan er niet eens op antwoorden -anno 2011 onbegrijpelijk) waarin staat dat dit model niet meedoet en ik geen 150 euro terugkrijg. Meer staat er niet in. Koop je een dure tv en dan mag je het hiermee doen.
Desired solution:
De site moet aangepast worden door type 40PFL8605H/12 te verwijderen als deelnemend model zodat toekomstige klanten van dit type gewaarschuwd worden en ik wil de 150 euro hebben omdat ik niet kon weten dat dit model niet meedoet.
