My complaint:
Inmiddels al weken aan het bellen, en emailen met Samsung en Acties.nu over de smartpack actie naar aanleding van de aankoop van een UE40D8000.
Inmiddels het huurtegoed en de 3D bril ontvangen, maar nog steeds geen EUR 150.
Talloze telefoontjes gepleegd naar de helpdesk, telkens met de opmerking dat een andere afdeling daarover gaat en ik binnen twee dagen teruggebeld zal worden (niet dus). Ook verschillende emails gestuurd waarop geen reactie komt. Onbegrijpelijk dat men zo met klanten om gaat. Ik zit zelf in de retail, en klanttevredenheid is zo’n beetje regel 1 van het boekje.
Desired solution:
150 euro retour
