My complaint:

Ik vind dat de laatste maanden de kwaliteit van de sigaretten erg achteruit gegaan is.
Ze trekken lucht en zijn niet vast aan de filter.
Ik vind dat we al heel veel voor betalen en dat er kwaliteit tegenover staat.
Ik heb zelfs een pakje terug gebracht omdat het probleem om meer dan 1 sigaret ging.
Ik rook dit merk al 15jaar en hed dit nog nooit aan de hand gehad.
Als het zo blijft dan verander ik van merk.
Ik heb al gemaild naar philip morris maar GEEN antwoord.

Desired solution:

Ik wens kwaliteit voor mijn geld.
Een slof zou welkom zijn.