My complaint:
een creditcard van de SNS bank kost vanaf nu 45 euro per maand. Dat is de uitleg die de medewerker van de helpdesk mij gaf voor het feit dat er vanaf nu 45 euro van mijn lopende rekening wordt gehaald ook wanneer ik niks uitgeef met mijn creditcard. Reden is dat mijn kaart staat ingesteld op gespreid betalen en dat daar vanaf nu een prijskaartje aanhangt.
Dat gespreid betalen is ook de reden dat mijn vakantie nog altijd niet is afgeboekt. Het geld heb ik wel, maar blijkbaar kan het op de een of andere reden niet van mijn lopende rekening worden afgehaald. Trots vertelt de helpdeskmedewerker dat ik dus een “schuld” heb. Mogelijkheden om de “schuld” als nog af te lossen zijn ingewikkeld en zeer beperkt. Bovendien blijft de kaart 45 euro per maand kosten, ook als de kaart de facto niet gebruikt wordt..
Desired solution:
45 euro per maand voor een creditcard is absurd duur. 45 euro per maand alleen voor de optie gespreid betalen is ook absurd. SNS bank mag geen kosten in rekening brengen voor een creditcard die de facto niet gebruikt wordt.
