My complaint:

mijn dochter wilde vandaag haar serie goede tijden slechte tijden terug kijken,ze deed dit wel vaker(interactieve tv)ineens kregen we de melding dat er 98euro cent voor betaald moest worden!??
ik heb ziggo gebeld met de vraag of er een storing was?
na navraag bleek het geen storing maar rtl vindt het schijnbaar normaal om voor terug te kijken sinds vandaag geld te vragen!?
bijna 1 euro voor een uitzending van 20minuten.
terwijl je het ook kunt opnemen op de harddisck
het moet toch niet gekker worden he!?

Desired solution:

dat het terug gedraaid wordt en weer gewoon gratis is!of zoals voor heen alles terug kijken voor 3.95 per maand.