My complaint:

Ik moest mijn Vodafone abonnement verlengen, en besloot een ps3 te bestellen omdat mijn zoontje toch jarig was. Ik bestelde dir ruim een week van tevoren,zodat het er zou zijn op zijn verjaardag.Vrijdag tussen 12.00 en 16.15 zou het geleverd worden.Vrije dag genomen en hele dag niet weggekunnen.om vijf uur gebeld waarom niemand was langsgeweest. Na navraag bleek de chauffeur een briefje in de bus gestoken te hebben.Inderdaad was de chauffeur blijkbaar om 13.30 langs geweest en had een briefje in de bus gestoken, maar NIET of VERKEERD aangebeld, want mijn bel gaat erg hard, en we waren met 3 personen in het appartement.Gewoon foutje zou je zeggen,ware het niet dat ik twee jaar geleden PRECIES hetzelfde heb meegemaakt toen ik mijn iphone besteld,kreeg hem toen 6 dagen later! Een vriend van me heeft ook net hetzelfde aan de hand gehad.Chauffeur heeft geen zin om op vrijdag over te werken,dus steekt ie snel een briefje in de bus.Als ze nou hun fout hadden toegegeven en het vandaag (zaterdag) alnog zouden bezorgen,of ik het pakketje had kunnen afhalen was er niets aan de hand geweest.Maar nee hoor,pas eind volgende week kon ik een nieuwe afspraak krijgen! heb ps3 in winkel gekocht en bestelling geannuleerd.

Desired solution:

Ik ga u niet vragen om een oplossing,want ik zie dat het oplossingspercentage op dertig klachten NUL percent is !