My complaint:

Onvriendleijk personeel in Charleroi bij de servicebalie (Stephanie). Vertikt het om goed nederlands te praten, doet net alsof ze je niet begrijpt.
Etensresten lagen nog tussen de stoelen, onder de stoelen.
Omboeken van tickets is geen mogelijkheid, want je kan dan beter nieuwe bestellen! alleen je vliegt wel 1 of 2 dagen later, want voor dezelfde dag kost het penning 16.
We hadden 2,5 vertraging van Valencia terug naar Charleroi (binnen europa) werd ons niks mede gedeelt waarom? Geen gratis bakkie koffie of niks gehad!

Desired solution:

geen oplossing. Ik vlieg nooit meer met deze maatschappij!! betaal liever 100 euro per ticket meer!