My complaint:

Op 24 september heb ik bij het postfiliaal Dekamarkt, Heemstede een verjaardagskaart gepost met daarin een gall en gall waardebon. Bij aankomst ontvanger 4385KR 3 was de envelop aan weerwijze opengemaakt en bon was ontvreemd.Jammer dat er nog steeds mensen zijn die zich spullen toe eigenen die niet voor hen bestemd zijn.Hopelijk kunt u mijn klacht oplossen en de desbetreffende persoon hierop aanspreken.

Desired solution:

Dat de desbetreffende persoon wordt aangesproken op dit gedrag en een schadevergoeding 20 euro