My complaint:

Woensdag de 28ste september jl heb ik de centrale steunstang van de ab doer twiststoel per aangetekende post met een brief erbij naar Tommy teleshopping teruggestuurd, omdat die defect was aangekomen.
Ik heb TT herhaaldelijk per e-mail geschreven hierover, met een vraag naar ontvangstbevestiging naar die e- mails.
Ook heb ik voor veel geld TT telefonisch proberen te bereiken, wat niet lukte.
Mijn klacht is, dat ik geen antwoord ontvang van TT, wanneer ik een goede vervanging van dat onderdeel kan verwachten, evenals de vergoeding voor de extra gemaakte kosten.

Desired solution:

Ik ben tevreden met een vooraf aangekondigde pakketpost van een goede centrale steunstang, vergoeding van 18,05 euro voor de porto- en telefoonkosten en een excuus voor alle door TT gemaakte fouten.

Er is nog geen oplossing. De hele stoel is nu bij u en ik hoor weer niets van u.
Het is nu 11 okt. en ik heb weer niets van u gehoord. Krijg ik geen stoel meer van u, of moet ik er zelf een koen? In dat geval wil ik mijn geld terug!!!
Het is nu 12 okt. en ik hoor weer niets van u. Ik pik dat niet.