My complaint:

Wij proberen al ruim 2 jaar van Tele 2 af te komen.
We hebben nooit signaal mogen ontvangen maar de automatische incasso blijft maar door gaan.
Tele 2 heeft ons aan het contract gehouden, geheel onterecht en na afloop hiervan en na diverse malen zelf het contract te hebben ontbonden gaan ze nog steeds door.
Inmiddels dreigen ze met een dagvaarding!
Dit terwijl wij extra kosten hebben moeten maken, want KPN hebben ze ook nooit voor ons opgezegd € 600,00 ruim.
Sinds 1998 draaien we op UPC wat prima gaat.
Pure wanprestatie dus maar we dringen niet door.
Met onze handen in het haar inmiddels HELP!!!

Desired solution:

Tele 2 moet stoppen met incasseren en zich aan de ontbinding van het contract houden, voorts willen wij de € 600,00 door Tele 2 aan ons betaald zien zoals wij al meerdere malen geeisd hebben.

Dit is echt te gek voor woorden, er zijn in een periode van ruim 2 jaar wel 30 brieven de deur uit gegaan.
De klacht is nog steeds niet opgelost, ook niet na wel degelijk contact te hebben gehad met de klanten service, waar een medewerkster zei dat we idd gelijk hebben waarna de volgende vandaag weer melden zich erin te zullen verdiepen.
Wat nou opgelost?
woensdag wordt er weer contact met ons opgenomen!
Klacht is dus NIET opgelost