My complaint:

Ik heb al een aantal malen getracht de telefoon op te zeggen voor mijn oom van 99 jaar. Hij is zwaar dementerend en zit in een verzorgingshuis. Ik ben via de notaris gevolmachtigd om zijn zaken te doen.
Ik heb een aantal keren schriftelijk en via de telefoon geprobeerd om zijn telefoon op te zeggen . Niets helpt ze zeggen u bent de contractant niet. Ze willen zijn handtekening, terwijl hij die niet meer kan maken. Van mijn schriftelijke brief krijg ik geen reactie. Als ik bel zeggen ze ik mag niet met u spreken, want u bent niet de contractant. het geld blijft maar automatisch van de rekening geincasseerd worden.
Kunt u helpen??????????

Desired solution:

beeindiging telefoon en terugstorten laatste rekening