My complaint:

Ook ik heb mij onlangs over laten halen door mooie praatjes door een verkoper van Oxxio aan de deur. Ik wist dat dit bedrijf ontzettend veel klachten krijgt, maar heb mij toch om laten praten, omdat hij middels een berekening kon aantonen dat ik 20 euro minder zou gaan betalen dan bij Greenchoice. Vorige week ontving ik de leveringsovereenkomst van het onlangs aangegane contract met oxxio. Bij Greenchoice betaalde ik voor 3133 kWh stroom en 1674 m3 gas 143 euro per maand. Bij oxxio moet ik voor 2745 kWh stroom en 1709m3 gas 148 euro betalen. Terwijl op het memo dat de verkoper voor mij maakte staat dat ik naar 120,80 zou gaan op basis van mijn verbruik. Ook zei hij dat ik gratis naar de klantenservice kon bellen, terwijl nu blijkt dat dit 0,15 per gesprek kost. (alleen gratis voor niet-klanten!!!) Als je klant wordt, wordt je dus gestraft. Voel me enorm opgelicht. Als u een verkoper aan de deur hebt, trap dan niet in die mooie praatjes/leugens. Meld je liever aan bij Greenchoice, want die zijn goedkoper en hebben een uitstekende service. Nog nooit een foutieve afrekening gehad. Maak me nu al zorgen om de afrekening die ik bij Oxxio ga krijgen. Lees hier honderden verhalen over enorme bedragen die bijbetaald moeten worden.

Desired solution:

Dat het contract per direct en zonder boete ontbonden wordt, omdat de verkoper mij leugens heeft verteld.