My complaint:

Ik ben zojuist benaderd door een callcentre iov van Ziggo.
Een meneer vertelde mij dat mijn Alles in 1 pakket goedkoper ging worden, nl. telefoonabonnement 5,95 Euro per maand minder.
hierover was ik uiteraard te spreken.
Echter nadat hij mijn gegevens door nam met mij, viel het me op dat hij een verkeerde bankrekening opnoemde.
Ik werd wat argwanend.. Plotseling kwam ik in de wacht en even later meldde hij zich weer met de mededeling dat het volgend gesprek werd opgenomen en ik alles moest bevestigen wat we hadden afgesproken. Hierop deelde ik hem mede, dat ik hier niets voor voelde en me afvroeg waarom dit nodig was.
Het gesprek veranderde bij donderslag in een heel agressief gesprek. Ik legde hem nogmaals uit dat ik wantrouwig was omdat hij niet beschikte over de juiste gegevens. Hierop kreeg ik als reactie: “Meneer, ik wens niet langer met u te praten, meneer u bent een klootzak!” Einde gesprek, einde verbinding.

Desired solution:

Als ik zijn naam had genoteerd, eiste ik een ontslag op staande voet van deze man.
Zo iemand hoort geen klanten te benaderen.
Oplossing???
Dat ik niet aan mij in dit geval.
Ik ben benieuwd hoe Ziggo dit wenst op te lossen.