My complaint:

Op 25 oktober vertrokken we vol goed moed naar Anlanya. Vliegen via Antalya. Op de heen reis vlogen we met Transavia( nooit een verkeerd woord over Transavia) Planning over de vlucht tijd was prima verlopen. In het Hotel aangekomen. bleek dit geen goed keus. Blue Wave. Op het eest gezicht was de kamer prima. Alleen ontbraken de boven lakens. Maar dat kan iemand vergeten hebben. Dus Naar de receptie om lakens te vragen. Daar bleek al dat ze mensen achter de receptie heel erg slecht engels spreken en ze begrepen dus niet waar het over ging. Russisch spreken ze prima( 90% is daar dus ook Rus). Maar na een hele tijd kwam iemand aan de deur om de lakens te brengen, dachten we. Kussens kwamen ze brengen. En die hadden we dus wel. Na aanwijzen op het laken begrepen ze wat de bedoeling was en kwamen ze terug met twee lakens. Maar bij het opmaken van het bed( deden we zelf wel) Zaten daar enorme scheuren in.
Nu het All inclusive gedeelte; Het eten was niet slecht maar er was geen keuze. Wel volop komkommer en tomaten. De ene dag was er vlees en de andere dag kip. De drankes….. een mixje bestaat uit een halve centimeter drank en twee vingerhoedjes cola. Dit bij elkaar in een wiskey glas met veel ijs( dan lijkt het nog wat)
De terug reis….. opgehaald vanaf het hotel om 20.00 uur. Het vliegtuig zou om 23.45 vertrekken. Pas na twee uur rijden bij het vliegveld kregen we te horen dat het 1.00 uur zou worden. . Valt vies tegen en waarom de vertraging was hoorde je ook niet. Op het vliegveld zelf aangekomen stond aangegeven dat het vliegtuig om 2.15 zou vertrekken. Drma dus,dat werd lang wachten. de boarding tijd was 1.10 uur. Iedereen was dwarsaf en bij de boarding was het al aardig druk. Om 2.30 uur was de boarding. daar nog een tijd in het aparte gedeelte gewacht om na 3 uur aan boord te mogen. Om 3.15 vertrokken we uiteindelijk richting Amsterdam( maar niet met een vliegtuig van Corendon zelf hoor. Dit keer een geleend Russisch vliegtuig. Armoe troef was het. Geen radio, want niets deed het. Geen filmpje onder weg( lange reis tijd van 3 uur en 50 minuten) Na een hele lange vervelende vlucht landen we in Amsterdam.
Voor mij en mijn man … NOOIT MEER CORENDON!

Desired solution:

Blue Wave uit het keuze programma halen. Vliegtuigen van transavia laten vliegen( of Corendon die in de leer gaat bij Transavia) Exussus voor de veranderde reis tijden.Eerlijk op de site aangeven wat de mensen kunnen verwachten.
Een vergoeding voor deze slechte ervaring.

Dit is geen oplossing.
Maar voor ons een teken nooit meer iets te boeken bij Corendon en negatieve reclame tegenover andere mensen te gaan maken over u reisorganisatie. U laat ons eerst in de waan dat er binnen 6 tot acht weken naar een oplossing word gezocht en dan komt u met een verhaal over een reisleider waar ter plekke iets aan gemeld had moeten worden. Deze heer was namelijk onbereikbaar en sprak uiterst slecht nederlands. Natuurlijk hebben we hem geprobeerd te bellen bij de ontbrekende en daarna gescheurde laken. Maar kregen een voicemail in het engels, altijd bereikbaar???? niet dus. Geen dank voor de slechte afhandeling van u klachen dus