Complaint: Onbereikbaarheid na bestelling

user-64315 on 04 October 2011 about Zelfsigarettenmaken.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Toen ik belde over de bestelling en missen van i-deal betaalmogelijkheden werd de telefoon direct beantwoord, nu na indienen van bestelling en betaling hiervan via i-deal link ontvangen via mail waardoor kenmerk moet overeenstemmen met de bestelling aangezien zij de link aanleveren, geen gehoor en geen antwoord.

Desired solution:

Ik wil mijn bestelling deze week ontvangen €100,- is veel geld daarvoor verwacht ik wel dat ik het bestelde ontvang!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Zelfsigarettenmaken.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Zelfsigarettenmaken.nl

user-64315

Responded on 04 October 2011 at 08:39

Super, bedankt voor de alsnog snelle reactie

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Zelfsigarettenmaken.nl posted

Message from Zelfsigarettenmaken.nl

14 years ago - Goedendag, Dank u voor uw bericht. Wegens extreme drukte is het inderdaad helaas niet altijd mogelijk de telefoon aan te nemen. Soms moeten we kiezen tussen telefonische bereikbaarheid en verzendklaar maken van bestellingen. De Fast Easy Fillers zijn gisteren weer op voorraad gekomen, een deel is al verzonden en uw bestelling staat voor vandaag klaar. U ontvangt los per e-mail een verzendbevestiging van ons en los daarvan de track & trace gegevens van uw pakket. Met vriendelijke groet, Zelfsigarettenmaken.nl

Zelfsigarettenmaken.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bestelling stond al klaar voor verzending, deze gaat vandaag de deur uit.

All complaints of