My complaint:

Ik heb 2 maanden geen internet gehad thuis, terwijl ik hier wel maandelijks voor heb betaald. Vervolgens heb ik enorm lang met Telfort aan de lijn gezeten om het probleem te verhelpen (€20,- belkosten boven mijn abonnement). Uiteindelijk is het probleem verholpen door iemand die op locatie is gekomen.

Desired solution:

Vergoeding van de 2 maanden geen internet en van de belkosten.