My complaint:

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik heb een betaling gedaan om 24u toegang te krijgen tot het programma oh oh cherso van RTL4. (de nieuwe aflevering die pas over een week op tv is)
Ik heb dit via de telefoon gedaan.
De instructie’s gevolgd. 2.29 minuten aan de telefoon gehangen en een code ingevoerd.
Na de 2,29minuten werd de verbinding automatisch verbroken nadat verteld was dat de betaling was voldaan.
Maar ik kan nu niet de uitzending kijken. En dat vind ik natuurlijk erg jammer.

Vriendelijke groet,
Wilma van der Welle

Desired solution:

Ik zou graag de aflevering alsnog willen bekijken maar dan wel gratis.