My complaint:

In juli gekocht artikel binnen 2 weken met retourformulier teruggestuurd naar kruidvat ontline klantenservice.
In hun voorwaarden staat dat terugbetaling binnen maximaal 30 dagen zal plaatsvinden.
Inmiddels – 3 maanden, 4 mails en talloze telefoonjes later – u raadt het al, nog steeds niets terugbetaald, toegezegd is er wel genoeg maar er gebeurt verder dus helemaal niets.

Desired solution:

Eindelijk mijn geld terugkrijgen?