My complaint:
ik heb internet net belen bij tele2 ,ik kreeg bericht dat mij abonement was verhoogt met 2 euro ik ga hier niet met akkoord
Desired solution:
abon opzeggen
user-64468 on 07 October 2011 about Tele2 in category Internetproviders
ik heb internet net belen bij tele2 ,ik kreeg bericht dat mij abonement was verhoogt met 2 euro ik ga hier niet met akkoord
abon opzeggen
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Volgens onze gegevens is het abonnement in september 2011 in overleg met de klant gewijzigd van Tele2 Internet naar Tele2 Internet en Bellen met Bel Onbeperkt Altijd. Voor het nieuwe abonnement gelden andere abonnementskosten. Het is bij ons helaas niet duidelijk wat de klant bedoeld met een wijziging van 2,00 euro, deze kosten zijn bij ons niet bekend. Voor vragen over de wijiziging van het abonnement of over de maandelijkse abonnementskosten kan de klant contact opnemen met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html