My complaint:

Zondag 2 oktober ben ik in Delft bij de C&A geweest.
Ik was de kleding aan het afrekenen maar het bonnetje kwam er niet uit. Ik zij dat ik graag een bonnetje wou voor als het niet goed was.
Ik heb in totaal een uur moeten wachten tot dat het geregeld was!! Ik was te laat op me volgende afspraak en hun hebben niks gezegt, geen enkel excuus. Dit is toch niet normaal?!

Desired solution:

Als je een klant een uur moet laten wachten op iets wat hun fout is.. Geef er dan ook wat voor terug.. Of in iedergeval een excuus. Maar dat personeel was helemaal niet vriendelijk.