My complaint:

Het gaat hier om een urinetest die vorige week woensdag; 28 sept. opgestuurd is vanuit Wychen naar “Praktijk de Nieuwe Ham”, Zandweg 222, 3454 HE De Meern.
Tot op heden hebben ze daar niets ontvangen en de urine is inmiddels te oud en niet meer te testen!!
Een paar weken daarvoor hebben zij mij het setje voor de urinetest toegezonden, die was maar liefst 1,5 week onderweg naar; Kraayenberg 73-25, 6601SG Wychen.
Het gaat hier om een ernstig zieke!!
Ik hoor steeds meer klachten over TNT, wat is er a.d hand??
Je kunt moeilijk iedere verjaardagskaart enz,via track en trace verzenden!

Desired solution:

Op tijd de post bezorgen, zoals het altijd is geweest!
Maar het heeft weinig zin dit op te schrijven want ik krijg straks een antwoord waarin staat dat jullie er niets aan kunnen doen en het zonder track en trace niet te achterhalen is.
Ik vul het toch maar in en ik hoop dat genoeg mensen dat doen zodat jullie een duidelijk overzicht krijgen van hoe vaak het gebeurt en er dan meer op gaan letten!