My complaint:

De problemen met de paroolfiets:

-Binnen 20 km fietsen brak de crank van de as af (niet het beste wat je kan overkomen op een drukke kruising midden in Amsterdam)
-Al in de verpakking zat er een slag in het achterwiel
-De fiets trap extreem zwaar terwijl hij niet duidelijk aanloopt
– Na twee weken buitenstaan zijn de eerste roest vlekken op het frame zichtbaar

Ziet er leuk uit maar van extreem slechte kwaliteit. Mijn fietsenmakers geeft de fiets een levensduur van maximaal 3 maanden.

De grap is dat dezelfde krant het volgende artikel online heeft staan:

http://www.parool.nl/parool/nl/124/VERKEER/article/detail/269501/2009/11/26/Kwaliteit-fietsen-schiet-ernstig-tekort.dhtml

Desired solution:

Excusses voor de slechte kwaliteit fietsen en maak een deal met een aantal fiestenmakers en geef nieuwe klanten voortaan een tegoed bon voor de lokale fietsenmaker. Meteen goed voor de lokale economie en garantie voor betere kwaliteit.