My complaint:

Ik heb vandaag iemand van uw bedrijf aan de lijn gekregen, ene Ricardo. Hij vertelde dat ik geselecteerd was en dat er per direct 75 euro op mijn rekening gestort zou worden omdat ik uitgekozen was samen met 55 andere gelukkige. Dit geloofde ik niet tot nauwelijks. Ik heb zeker drie keer gevraagd of er niet zomaar geld zou worden afgeschreven. Nee dit zou niet gebeuren en ik zou het pakket opgestuurd krijgen en dat zou ik gewoon terug kunnen sturen. Nu lees ik hier en op andere websites dat het allemaal vreselijk ingewikkeld is en dat uw bedrijf zomaar geld van mensen hun rekeningen haald. Ik zit al 5 uur in totale wanhoop thuis. Die Ricardo sprak vreselijk onduidelijk Nederlands waardoor we het ´opgenomen gesprek´ een aantal keren overnieuw hebben moeten doen, omdat ik de helft niet mee kreeg en niet verstond. Ik heb geen rode rotcent omdat ik net ben afgestudeerd. Die 75 euro heb ik niet zien verschijnen en die kunnen mij gestolen worden. Ik kan wel janken!

Desired solution:

Kunt u mijn alsje alsje alsjeblieft uit uw systeem halen...
En anders mij helemaal exact en precies vertellen wat ik moet doen om te voorkomen dat u dat bedrag gaat afschrijven.