user-64569 on 05 October 2011 about Lexa.nl in category Datingsites
Hallo Lexa,
zojuist heb ik mezelf aangemeld tot ”full-member”, er is 24,95 van mijn rekening afgeschreven ( ik kan dit eventueel laten zien ) en ik ben nog steeds geen full-member! Hoe kan dit? Ik mag toch hopen dat ik niet voor niets betaal?
Wanneer ze mij full-member maken! Ik heb niet voor niets betaald!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer/mevrouw Jansen,
Wij begrijpen dat u geen gebruik kunt maken van uw Full membership. Wij willen u vragen om contact met ons op te nemen zodat wij naar uw gegevens kunnen kijken, mocht u betaalt hebben dan kunt u uiteraard gebruik maken van uw Full membership.
Wij willen u vragen om contact met de Customer Care Service op te nemen deze is bereikbaar van maandag t/m vrijdag vanaf 09.30uur tot 17.00 uur op het gratis telefoonnummer: 0800 – 350 3500.
Met vriendelijke groet,
Lexa.nl Customer Care team.
