Complaint: ongeoorloofd blijven afboeken

user-64584 on 05 October 2011 about Hotel Gold Card in category Reizen Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

het probleem is dat ik reeds vorig tekennen heb gegeven dat ik niet van deze kaart gebruik wil maken , maar nu blijkt dat hotelgoldcard daar maling aan heeft en gewoon weer afboekt van mijn rekening.

Desired solution:

dat het ongedaan wordt gemaakt en ik mijn geld netjes terug gestort krijg op mijn rekening...

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Hotel Gold Card

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Hotel Gold Card

Hotel Gold Card

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

geachte heer/ mevrouw Geerlings,

Kunt u ons voorzien van het aangetekende verzendbewijs. Wij kunnen a.d.h.v. het bewijs van uw opzegging uiteraard de gedane afschrijving ongedaan maken en alsnog een annulering doorvoeren.

U stuurt uw verzendbewijs naar; [email protected]

Met vriendelijke groet,

Bas van der Heuvel

All complaints of