My complaint:

we hebben onlangs vorige week al probleme met deze firma gehad. wardoor we attitude(winkel) moesten mailen met een klacht.die darop melde dat ze het wel goed hadde door gegeven. nu bij het 2de pakketje heeft attitude mij gemeld dat ze hebbe aan gegeven dat het savonds werd bezorgd.
oke mooi.

nu,vandaag. van 6 tot 8 gewacht.ik ondertussen op site kijken bij track&trace. en ja hoor”bezorger was niet thuis”

ik heb sins 3 uur in de woon kamer gezeten.
en ik was zogenaamd niet thuis?
er is ook geen briefje of wat dan ook achter gelaten!
dit slaat nergens op!

Desired solution:

dat selektvracht zig aan de afspraak houd.en gewoon avonds bezorgd!