My complaint:

heb nokia 2220 telefoontjes besteld voor € 22,00 per stuk. Heb ze netjes betaald en ze zouden binnen 2 weken leverbaar zijn, vervolgens krijg ik een aantal berichten binnen dat ik ze geannuleerd zou hebben en dat mijn betaling terug gestort zou worden op mijn bankrekening. Heb daarop contact gehad met de media markt dat ik niets geanneerd had, kreeg te horen dat dit standaard berichten zijn voor als de media markt hun beloftes niet waar kunnen maken, en of ik zo’n e-mail door kon sturen zodat ze de volgende keer hun klanten beter van dienst konden zijn. Nu (binnen 2 weken) staan dezelfde telefoontjes voor € 24,99 te koop op hun internet site en ze zijn zelfs op voorraad leverbaar. Voel me ontzettend genaaid

Desired solution:

alsnog de bestelde telefoontjes die door jullie geannuleerd zijn te leveren