My complaint:

We krijgen al een hele tijd minder post dan we gewend zijn. Maar daar denk je verder niet echt over na, als je niet echt wat mist. Totdat je wel wat mist…

Mijn vriend is in augustus jarig en familie en vrienden hadden verjaardagskaarten gestuurd. Geen enkele daarvan is bij ons aangekomen.

Maandelijks moet ik een acceptgiro ontvangen van een welbekende groep uit groningen. Op basis daarvan moet ik hen betalen. Deze is nooit aangekomen. Ik ben benieuwd of ie deze maand wel aankomt…

Afgelopen vrijdag heeft het bedrijf waar ik voor werk belangrijke post naar mijn huisadres gestuurd. Het is nu donderdag en ik heb nog niks ontvangen. Ik vrees dat ook deze post nooit mijn huis zal bereiken.

Dit is alleen nog maar de post die van te voren aangekondigd is en die je op een bepaald moment verwacht. Ik ben benieuwd hoeveel post ik in het totaal niet ontvangen heb…

Ik heb inmiddels 3 keer melding gemaakt (in 2 maanden tijd)van ontbrekende post. Elke keer krijg ik het antwoord dat het gaat om ongeregistreerde post en dat ze dus niet voor me na kunnen gaan waar de post dan wel is. Maar, ze maken er een melding van en sturen het naar de verantwoordelijke vestiging.
Vervolgens moet ik al mijn gegevens weeeer opgeven inclusief telefoonnummer…

De vestiging bespreekt de melding intern, maar ik word hierover niet teruggebeld…waarom moet ik mijn telefoonnummer dan geven???

Hoeveel meldingen moet ik nog doen, voordat er actie ondernomen wordt?

Desired solution:

Ik wil gewoon kunnen vertrouwen op de postbezorging. Als iemand wat naar mij stuurt, dat het dan gewoon de volgende dag of de dag erna in de bus ligt.

Na 3 keer een melding gemaakt te hebben en het feit dat het zo klaar als een klontje is dat het geen toeval kan zijn... namelijk 3 verjaardagskaarten voor 1 verjaardag die alle niet aankomen...zou ik wel graag willen dat behalve een melding doorsturen naar een vestiging iets meer activiteiten ontplooid worden om ervoor te zorgen dat ik mijn post gewoon ontvang.