Complaint: Concertkaartjes van 2007 Faithless

user-64688 on 06 October 2011 about Tickets4U in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste mensen,

Wat is Tickets4u voor een bedrijf?
Krijg nu een incasso op mijn dak voor kaartjes van bovenstaand concert. Ik zou deze niet betaald of op tijd afgehaald hebben…..
De bestelling verliep niet goed en daarna ben ik verder gaan zoeken. Ik kwam toen op een andere site terecht en heb daar kaartjes besteld. Tichkets4u heb ik nog wel een mail gestuurd of ze wilde checken dat ik bij hun geen kaartjes had besteld. Geen probleem………..maar nu dus wel deze nasleep.

Desired solution:

Ik heb geen andere oplossing voor dit bedrijf dan ze te vragen om mensen met een oprechte eerlijkheid met rust te laten. Erg vreemd om 4 jaar later nog eens hiermee aan te komen, zitten ze soms krap bij kas?

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tickets4U

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tickets4U

Tickets4U

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Omdat wij een bestelling hebben binnengekregen, heeft u wel degelijk een bestelling gedaan. Anders krijgen wij namelijk geen gegevens van u binnen in ons systeem. Wij hebben u nog meerdere herinneringen gestuurd met de vraag of u de tickets wilde betalen of annuleren. Omdat u hier nooit op heeft gereageerd, bleven de kaarten aan uw bestelling gekoppeld en hebben we de kaarten aan niemand anders kunnen verkopen. Om die reden heeft u na het evenement alsnog een aanmaning van ons ontvangen. Sinds het evenement zijn er 5 aanmaningen naar u verstuurd. Hier is nooit op gereageerd, waardoor wij ons nu genoodzaakt voelen met een incassobureau in zee te gaan.

All complaints of